主婦やサラリーマンから熱い支持を受けるポイントサイト「ポイントインカム」。
高いポイント還元率で、どんどんポイントを稼ぐことができます。
しかしポイントサイトなどウェブサービスを使い慣れていないと、ある日ポイントインカムにログインできなくなって困った、というケースに遭遇することも。
せっかく登録したのに、ログインできない状態になったらやきもきしてしまいますよね。
こんな状況に陥ったときは慌てずに冷静に対処すれば、ログインできない原因を探し出して解決できます。
今回はポイントインカムにログインできなくなったときの原因や解決方法などについてご紹介。
「急にポイントインカムにログインできなくなって困った」というポイントサイト初心者の方はぜひお読みください。
アカウント情報の入力ミス
まずよくありがちな、アカウント情報の入力ミスから見ていきましょう。
ポイントインカム登録時にはメールアドレスとパスワードをアカウント情報として最初に入力します。
そしてこのアカウント情報がないとポイントインカムのサイトへログインができません。
キーボードを打っていると必ずタイプミスが出てきます。
そして気付かないうちに、ポイントインカムを始めとした会員制サイトのログイン画面で間違ったメールアドレスやパスワードを入れてしまうケースも多く見受けられます。
IT関係の会社に勤めていてタッチタイピングも余裕でできたりと、キーボードを打ち慣れている方はすぐに対処しやすいですが、それ以外の方はそうもいかないことが多いです。
例えば「メールアドレスが「example@gmail.com」なのに、「exampla@gmail.com」や「example@gmal.com」などになっていた」、「パスワードの最初は大文字なのに、小文字のまま入力していた」、「余計なスペースが入っていた」など、タイプミスにも色々あります。
他にもCapsLockがオンになっていて大文字(a→A)になっているなんて事もあります。
メールアドレスはそれでも問題ありませんが、パスワードはそうはいきません。
メールアドレスやパスワードは1文字でも打ち間違えると全く違うメールアドレスやパスワードになってしまうので、サッと見ただけでは間違いに気づかない可能性も高いです。
ポイントインカムにログインできないときはメールアドレスとパスワード、まずはこの2種類のアカウント情報にタイプミスがないかよく調べましょう。
メールアドレスは伏字になっていないので、念入りに調べればタイプミスの個所が見つかりやすいです。
問題なのはセキュリティ上伏字になっているパスワードです。
ポイントインカムのログイン画面にはパスワード情報を一時的に開示して表示する機能がありません。
ただしポイントインカムではパスワードはペーストして入力でき、またすでに入力したパスワードもコピーして他の場所へ貼り付けられます。
ですからパスワード確認の際は「メモ帳」アプリなどにパスワードをまず貼り付けて中身を確認。
タイプミスがあれば修正した後コピー、ポイントインカムのログイン画面へ貼り付ければ、確実にパスワードのタイプミスを修正可能です。
ちなみにポイントインカムでは5回ログインに失敗すると、一時的にログインができなくなります。
ですから入力ミスでログインできない場合はどこが間違っているかよく調べて、少ない回数で確実にログインできるようにしましょう。
「メールアドレスは分かっているがパスワードがどうしても分からない・・・」という方は、パスワードを再発行する方法もあります。
ログインボタン下にある「再発行の手続き」という文字リンクを押して、下記のパスワード再発行画面へ移動します。
メールアドレス欄にメールアドレスを入力するとポイントインカムからメールが届くので、そちらの支持に従ってパスワードの再発行を行ってください。
Cookieが無効になっている
ポイントインカムに限らずあらゆるウェブサービスでは、「Cookie」というウェブブラウザー上のデータを利用します。
Cookieとは言わば「ウェブブラウザー内に保存されているユーザーの履歴情報」のようなもので、ウェブサービスでのログイン認証やトラッキング（ユーザーの行動をプライバシーに抵触しない範囲で追跡する）などに利用されます。
このCookieが有効になっていないと、ポイントインカムへのログイン認証が通らず、ログインが失敗してしまいます。
ポイントインカムを利用する際は、Cookieが有効になっているかも確認しておきましょう。
その他の原因
上記方法を試してみてもポイントインカムにログインできない場合は、問い合わせに連絡するのが得策です。
まず自力で解決できないかFAQページを調査します。
それでも解決できないならば下記の問い合わせページの内容をよく読み、「お問い合わせ」ボタンで問い合わせフォームへと進んで必要な情報に回答しましょう。
ポイントインカムの対応は丁寧で真摯なことで定評があります。
「どうしてもポイントインカムへログインできない・・・」とお困りの場合は、ぜひポイントインカムの問い合わせ利用も検討してみてください。
まとめ
今回はポイントインカムへログインできない原因と対処法などについてご紹介してきました。
ポイントは次の4つです。
- ポイントインカムへログインできない際はまずアカウント情報を調べる
- タイプミスがないかよく調べて、ログイン試行回数が5回を超えないように気を付ける
- Cookieがウェブブラウザーで有効になっているかも確かめる
- どうしても解決しない場合は、ポイントインカムへ問い合わせして原因を探ってもらう
正直ログインできないトラブルはユーザーのアカウント情報入力ミスが一番多いです。
しっかり入力内容を調べれば、あっさりログインできない問題を解決できるケースも多いので、ログインできない場合は冷静に対処しましょう。
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