モッピーにログイン出来ない？その原因と対処法とは｜ポイ活のすゝめのポイントサイト比較ランキング

累計700万人を突破し、ますます勢いに乗る有名ポイントサイト「モッピー」。

これだけ規模の大きいポイントサイトですから、トラブルも必然的に多くなります。

その中でも多いのが、「モッピーにログインできない」というトラブル。

モッピーにログインできないときにはいろいろな原因が考えられますが、冷静にトラブル原因の切り分けを行うと対処が可能です。

今回はモッピーにログインできない原因と、その対処法をご紹介。

「モッピーにログインできないけど、原因が分からず困っている・・・」「これからモッピーに万が一ログインできなくなったとき、対処法を事前に知っておきたい・・・」という方は、ぜひチェックしてください。

マネキチ

なんか、おかしいんだ！モッピーにログイン出来ないよぉ

ポイロウ

落ち着いてマネキチ君。ログイン出来ない原因には様々なパターンがあるんだ、1つずつ確認していこう。

モッピーが原因の場合

まずはモッピー側が原因の場合のログインエラーについてご紹介します。

一時的なサーバーエラー
完全なサーバーダウンによるエラー
不正アクセス扱いになっている

一時的なサーバーエラー

モッピーではアクセスが集中する時間帯があります。

その時間帯にモッピーにアクセスすると「アクセスが集中しています」という内容のエラー表示が出て、一時的にサイトが使えない状態になることがあります。

万が一接続が集中するとモッピー側のサーバーがデータ処理を行えなくなり、最終的に熱暴走などを起こす可能性があります。

そしてサーバーがダウンするとモッピー側で一切サービスの提供ができなくなります。

それを防ぐためにサーバーに接続できるユーザーの数をモッピーが一時的に制限しているのです。

モッピーにアクセスが集中する時間帯を抜けると普通にログインできるようになります。

一時的にログインできない旨のメッセージが出たときはとりあえずログインできるまで待ちましょう。

ちなみにアクセスが集中する時間帯というのは、「6～8時の朝の間」、「12時～13時までの昼の間」、そして「17～22時の夕方から夜の間」などとなっています。

実際私も8時前後、そして12時から前後10分くらいの間はサーバーエラーが発生するのを確認しています。

この場合はスマホで他の作業を行い、数分たってからモッピーへのアクセスを再試行するとうまくログインできることがあります。

ぜひ試してみてください。

マネキチ

つまりどういうことなの？？

ポイロウ

人が多すぎてアクセス出来ない状態なんだ、テーマパークで人が多すぎて入場制限をしているような状況って事だよ。

完全なサーバーダウンによるエラー

上記の「少し待ってログインしてみる」など、対策を行ってもログインできない状態がしばらく続くときは、先ほど説明した完全なサーバーダウンが発生している可能性も。

サーバーがダウンしているか確認するときは、「本ページ最上部右にあるモッピーの紹介用バナー」をクリックしてみましょう。

ここをクリックしてもアクセスができないときは、サーバーの機能が停止している、つまり完全にサーバーがダウンしている状態です。

完全にサーバーがダウンしている場合は、モッピー側の技術者が対応して、システム復旧してくれるのを待つしかありません。

その場合はモッピーを利用したくても利用できないので、他ポイントサイトの案件をこなしながらモッピーの復旧を待ちましょう。

モッピー側もユーザーが利用出来ない時間が増えれば増えるほど損害が増えます。

対処は早いはずなので焦らずに他のことでもして待っていて下さい。

また公式SNSなどに情報が流れるはずなのでそちらもチェックしておきましょう。

マネキチ

う～ん良く分かんないよー。。

ポイロウ

ちょっとマネキチ君には難しかったかな。つまり遊園地で乗り物が故障して一時休園しているような状態って事だね、直るまで待つしかないよ。

不正アクセス扱いになっている

ログインできない原因には、モッピー側がユーザーのサイト内でのアクションを不正とみなし、ログインを制限している可能性もあります。

多いのが「短時間に何度もクリックを行ってしまい、モッピーから不正アクセス扱いされる」事象。

ブログ記事を書いている場合など、モッピー内を何かしらの理由で調査している場合、意図せずにこのトラブルが起きる可能性があります。

このトラブルに遭遇した場合はモッピー公式に問い合わせを行うのが得策。

詳しいやり方は後述します。

ユーザー側の原因の場合

モッピー側だけでなく、ユーザーが気付かずにログインエラーの原因を作っているときもあります。

ここではユーザー側にモッピーにログインができない理由があるときについてご紹介します。

メールアドレスとパスワード情報を間違えている、または忘れた
Cookieが使えない場合
その他技術的な問題

メールアドレスとパスワード情報を間違えている、または忘れた

まずは単純なメールアドレスとパスワードを入れ間違っている場合。

モッピーに限らず、メールアドレスやパスワードを1文字でも入れ間違えるとログインができません。

小文字と大文字の英字が混ざっていたりと、長いIDやパスワードだと入れ間違える可能性が増えます。

またメールアドレスやパスワードを忘れて入力ができない、といった場合もあると思います。

モッピーではメールアドレス宛てに「モッピーメール」が不定期ではありますが必ず来るようになっています。

メールアドレスを確認するときはモッピーからメールが来ているかいないかで判断が可能です。

パスワードは

ログイン画面のログインボタン真下の「パスワードをお忘れの場合はこちら」を押
↓
出てきた画面にメールアドレスを入力
↓
モッピーで登録しているメールアドレス宛にメールが届き、そこからパスワードを確認する

この流れでパスワードの確認が可能です。

私がよく利用しているのは、「IDとパスワードを入力したテキストファイルを作っておき、コピペして入力を済ませる」方法。

IDパスワードを保存できるアプリもありますので活用すると偶にしか使わない忘れてしまうサイトでも安心して管理する事が出来ます。

こうすればIDやパスワードを入れ間違える心配もなく、スムーズにログインができます。

また「Google Chrome」など、ウェブブラウザーはログイン情報を記録してくれていて、ワンクリックだけで指定した項目にログイン情報が入るようにはなっています。

しかしこの機能が働かず、または他のトラブルでIDやパスワードを入力できないときは、ぜひテキストファイルなどに保存しておくなどして対策をしておきましょう。

ただしID情報を記載したテキストファイルは情報が盗まれないように、USBメモリに保存したりフリーソフトで暗号化しておいたりと、万が一のセキュリティ対策も忘れないようにしましょう。

どうしてもメールアドレスが分からない場合はユーザーの方では対処ができません。

お問い合わせフォームにトラブル内容を入力し、モッピー運営側の判断を仰ぎましょう。（ログインしていなくても利用可能です。）

お問い合わせURL：http://pc.moppy.jp/support/

マネキチ

パスワードが分からなくなっちゃったよ！

ポイロウ

落ち着いて、マネキチ君。ちゃんと手順通りにやったらすぐに登録メールアドレスにメールが来るからログイン出来るようになるよ。

Cookieが使えない場合

モッピー側では、ユーザーのサイト利用履歴をCookie（ウェブブラウザー内にサイトが保存する、履歴追跡用のデータ）で把握しています。

このCookieが使えない状態だと、モッピーにログインができない可能性があります。（現在モッピーに限らず、Cookieを利用できる状態にしていないと完全に機能を使えないウェブサービスがほとんどですが）

主要ウェブブラウザーでCookieを有効にする方法をご紹介しますので、トラブル時の参考にしてください。

マネキチ

僕、safariを使ってるよー！

ポイロウ

じゃあsafariの項目を確認しようね。

Google Chrome

画面右上「三点が縦に並んでいるアイコン」をクリックして「設定」を押す
↓
「詳細設定」を押す
↓
「プライバシーとセキュリティ」で「コンテンツの設定」を押す
↓
「Cookie」を押し、「サイトに Cookie データの保存と読み取りを許可する（推奨）」右ボタンを押してON（青色になってボタンが右に移動）にする

Internet Explorer

画面右上ツールアイコン（歯車上のアイコン）をクリック
↓
「インターネットオプション」を押す
↓
「プライバシー」タブを押して、「設定」欄の「詳細設定」を押す
↓
「プライバシーの詳細設定」画面で「自動Cookie処理を上書きする」にチェックを入れ、「ファーストパーティのCookie」チェック欄と「サードパーティのCookie」チェック欄の「承諾する」をチェック。
↓
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